Términos y condiciones del sitio web
DNTKR STUDIO S.A.S.
1. Identificación del Titular
El presente sitio web es operado por DNTKR STUDIO S.A.S., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901982335-3, con domicilio principal en Armenia, Quindío, Colombia.
Correo oficial de contacto:
dantkorstudio@gmail.com
2. Objeto del Sitio Web
El sitio web tiene carácter informativo y comercial, y tiene como finalidad presentar los servicios profesionales ofrecidos por DNTKR STUDIO S.A.S., especialmente en:
Diseño y desarrollo de identidad visual
Branding estratégico
Desarrollo de naming
Consultoría de marca
El sitio web no realiza ventas directas.
La información enviada mediante formularios constituye únicamente una solicitud de contacto o cotización y no genera relación contractual.
3. Naturaleza de los Servicios
Los servicios prestados por DNTKR STUDIO S.A.S. son de carácter creativo, estratégico y personalizado.
Toda contratación se formaliza exclusivamente mediante contrato escrito, en el cual se establecen alcance, entregables, tiempos, pagos, rondas de ajustes y condiciones de cesión de derechos.
4. Propiedad Intelectual del Sitio Web
Todos los contenidos del sitio web (textos, diseños, logotipos, estructura visual, mockups, videos, metodologías, naming expuestos como casos de estudio, entre otros) son propiedad de DNTKR STUDIO S.A.S. o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, copia, adaptación o uso comercial sin autorización previa y escrita.
5. Propiedad Intelectual de los Proyectos de Branding
Salvo estipulación contractual expresa en contrario:
Los conceptos creativos, metodologías, bocetos, propuestas preliminares, rutas visuales y materiales no aprobados son propiedad exclusiva de DNTKR STUDIO S.A.S.
Los derechos patrimoniales sobre la propuesta final aprobada se cederán únicamente una vez el proyecto haya sido pagado en su totalidad.
Las propuestas no seleccionadas no podrán ser utilizadas parcial ni totalmente por el cliente.
DNTKR STUDIO S.A.S. conserva en todo caso los derechos morales de autor.
DNTKR STUDIO S.A.S. podrá incluir los proyectos desarrollados en su portafolio profesional, salvo acuerdo de confidencialidad específico.
6. Política de Reembolsos
6.1 Naturaleza del Servicio
Los servicios ofrecidos por DNTKR STUDIO S.A.S. corresponden a servicios profesionales personalizados, de carácter intelectual y creativo, por lo cual no constituyen productos estandarizados ni susceptibles de devolución.
6.2 Pagos Anticipados
Los pagos realizados por concepto de:
Separación de cupo en agenda
Inicio de proyecto
Fase estratégica
Desarrollo creativo
Tienen carácter de anticipo no reembolsable, dado que implican asignación de recursos, tiempo profesional y planeación interna.
6.3 Reembolsos Antes del Inicio del Proyecto
Solo procederá reembolso cuando:
El cliente solicite la cancelación antes del inicio formal del proyecto.
No se haya iniciado ninguna fase estratégica ni desarrollo creativo.
En estos casos, DNTKR STUDIO S.A.S. podrá aplicar un descuento administrativo de hasta el 10% por costos operativos y financieros.
6.4 No Reembolsos una vez Iniciado el Proyecto
Una vez iniciado el proyecto (entendiéndose como realizada la reunión de inicio, recepción de brief o inicio de fase estratégica), no habrá lugar a reembolsos totales ni parciales, incluso si:
El cliente decide no continuar.
No aprueba propuestas creativas.
Cambia el enfoque del proyecto.
Suspende la comunicación.
El pago corresponde al tiempo profesional invertido, no a un resultado subjetivo.
6.5 Disputas y Contracargos
En caso de disputas o contracargos ante plataformas de pago como Stripe, DNTKR STUDIO S.A.S. podrá presentar como soporte:
Contrato suscrito
Cronograma del proyecto
Evidencia de entregables
Registros de comunicación y reuniones
7. Uso Adecuado del Sitio
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten el funcionamiento del mismo.
8. Limitación de Responsabilidad
DNTKR STUDIO S.A.S. no garantiza disponibilidad permanente del sitio web ni ausencia de errores técnicos.
No será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio o de decisiones tomadas a partir de la información publicada.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la República de Colombia.