Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

DNTKR STUDIO SAS, identificada con NIT 901.982.335, con domicilio en Armenia, Quindío, Colombia, es la persona jurídica responsable del Tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a la marca DNTKR Studio.

Canal de contacto para asuntos de protección de datos: [email protected].

2. Definiciones

Para efectos de esta Política, y en los términos del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, se entiende por:

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: dato personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud, datos biométricos y datos relativos a la vida sexual).
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.
• Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos o el Tratamiento de los datos; en este caso, DNTKR STUDIO SAS.
• Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que, por cuenta del Responsable, realiza el Tratamiento de datos personales (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica).
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
• Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita dirigida al Titular para informarle sobre la existencia de esta Política y la forma de acceder a ella.

3. Principios que rigen el Tratamiento

El Tratamiento de datos personales que realiza DNTKR Studio se rige por los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: el Tratamiento es una actividad reglada que se sujeta a lo establecido en la ley y las demás disposiciones que la desarrollen.
• Finalidad: el Tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada al Titular.
• Libertad: el Tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. No se recolectan datos sin autorización.
• Veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Transparencia: se garantiza el derecho del Titular a obtener del Responsable, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Acceso y circulación restringida: el Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos, de las disposiciones legales y de esta Política; salvo la información pública, los datos no estarán disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable.
• Seguridad: la información sujeta a Tratamiento se maneja con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Confidencialidad: todas las personas que intervienen en el Tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información, aun después de finalizada su relación con DNTKR Studio.

4. Datos personales que recolectamos

Dependiendo del canal que usted utilice para relacionarse con DNTKR Studio, podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:

• Formulario de cotización: nombre completo, indicativo y número de WhatsApp, correo electrónico, etapa del negocio, servicios de interés, presupuesto estimado, fecha prevista de inicio y, si usted decide compartirla, una breve descripción de su proyecto.
• Formulario de vacantes: nombre completo, correo electrónico, ciudad, fecha de nacimiento, enlace a su portafolio y la información sobre su experiencia que usted decida incluir.
• Correo electrónico y WhatsApp: los datos de contacto y la información que usted nos suministre directamente al escribirnos por estos canales.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y la fecha y hora de sus solicitudes, que se registran automáticamente como evidencia de la autorización otorgada y por razones de seguridad.

5. Datos sensibles y de menores de edad

DNTKR Studio no solicita ni recolecta a través de este sitio web categorías especiales de datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos de salud, datos biométricos o datos relativos a la vida sexual). Le pedimos no incluir este tipo de información en los campos de texto libre de nuestros formularios.

Este sitio web y los servicios de DNTKR Studio están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos personales de niños, niñas o adolescentes. Si usted es el padre, la madre o el representante legal de un menor y considera que nos ha suministrado datos personales sin su autorización, puede contactarnos para proceder a su eliminación.

6. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que usted nos suministra son tratados para las siguientes finalidades:

• Evaluar, elaborar y enviarle una cotización de nuestros servicios de diseño de marca.
• Contactarlo por WhatsApp, correo electrónico u otro medio para dar trámite a su solicitud.
• Adelantar el proceso de selección cuando usted postula a una vacante, incluida la revisión de su perfil y portafolio.
• Hacer seguimiento comercial y de posventa a los proyectos y servicios prestados.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos como Titular.
• Dejar constancia de la autorización otorgada, incluidas la fecha, la hora, la dirección IP y la versión del texto aceptado, como evidencia ante una eventual solicitud o reclamación.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a DNTKR Studio.
• Si usted lo autoriza expresamente y de forma independiente, enviarle contenido, novedades y promociones de DNTKR Studio.

7. Autorización del Titular

DNTKR Studio solo trata los datos personales que usted suministra de manera voluntaria a través de nuestros formularios, una vez usted otorga su autorización expresa marcando la casilla de aceptación dispuesta para tal fin y hace clic en el botón de envío.

Si usted no otorga la autorización requerida, no podremos dar trámite a su solicitud de cotización o postulación, dado que los datos marcados como obligatorios son necesarios para dicho fin.

8. Deberes del Responsable del Tratamiento

En su calidad de Responsable, DNTKR Studio se compromete a:

• Garantizar al Titular, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
• Solicitar y conservar la autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en esta Política.

9. Derechos de los Titulares

Como Titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a DNTKR Studio.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley exceptúe este requisito.
• Ser informado por DNTKR Studio, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante DNTKR Studio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

10. Cómo ejercer sus derechos: consultas

Usted, sus causahabientes o su representante o apoderado pueden consultar la información personal que repose en nuestras bases de datos escribiendo a [email protected], indicando su nombre completo, un medio de contacto y la solicitud concreta.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora, y se señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

11. Cómo ejercer sus derechos: reclamos

Si usted considera que la información contenida en nuestras bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta un presunto incumplimiento de esta Política o de la normatividad vigente, puede presentar un reclamo escribiendo a [email protected], con la identificación del Titular, la descripción de los hechos, su dirección de contacto y los documentos que quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Mientras se encuentre en trámite el reclamo, la información objeto de este se identificará con la leyenda «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles contados a partir de su recibo.

12. Encargados del Tratamiento y terceros

Para operar este sitio web y prestar nuestros servicios, DNTKR Studio se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento, entre ellos, proveedores de alojamiento (hosting) e infraestructura en la nube, y servicios de mensajería para la atención por WhatsApp. Estos proveedores solo tratan los datos personales conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades aquí descritas; no están autorizados a usarlos para fines propios.

DNTKR Studio no vende, alquila ni comercializa datos personales con fines publicitarios de terceros.

13. Transferencia y transmisión internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura tecnológica —entre ellos, servicios de alojamiento (hosting) y entrega de correo electrónico— pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia. Esto constituye una transmisión internacional de datos personales en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, y puede darse hacia países que no cuentan con la declaración de nivel adecuado de protección de datos expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

DNTKR Studio realiza esta transmisión con fundamento en el literal a) del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, es decir, con la autorización previa, expresa e inequívoca que usted otorga al aceptar esta Política y enviar sus datos a través de nuestros formularios, e informándole expresamente, por este medio, que la información podrá ser transmitida internacionalmente. Adicionalmente, DNTKR Studio exige contractualmente a estos proveedores el cumplimiento de estándares de seguridad y confidencialidad adecuados y equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana, y solo les transmite los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado.

14. Medidas de seguridad

DNTKR Studio ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido, entre ellas, el uso de conexiones cifradas (HTTPS), el control de acceso a la información y la limitación del personal que tiene acceso a las bases de datos a quienes lo requieren para el cumplimiento de sus funciones.

15. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y, en todo caso, mientras subsista la relación comercial o el interés legítimo de DNTKR Studio, y posteriormente durante el término que exijan las normas legales, fiscales y contables aplicables. Cumplido dicho término, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos activas.

16. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies. El detalle de las cookies que usamos, su finalidad y la forma de gestionarlas está disponible en nuestra Política de Cookies.

17. Registro Nacional de Bases de Datos

DNTKR Studio evalúa permanentemente el cumplimiento de sus obligaciones frente al Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, y procederá a inscribir o actualizar sus bases de datos cuando la normatividad vigente así lo exija.

18. Modificaciones a esta Política

DNTKR Studio podrá modificar esta Política en cualquier momento, para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a nuevas prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la nueva versión. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.

19. Autoridad de control y normatividad aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, Título 2, Capítulo 25) y la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia (www.sic.gov.co).

20. Contacto

Para ejercer sus derechos como Titular o resolver cualquier inquietud sobre el Tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a [email protected].